Chính sách vận chuyển

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tiết kiệm chi phí cho khách hàng, Siêu thị Điện máy Mạnh Nguyễn triển khai chính sách vận chuyển như sau:

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua tại Siêu thị Điện máy Mạnh Nguyễn thông qua cửa hàng, website hoặc các kênh bán hàng chính thức.

2. Chính sách miễn phí vận chuyển & lắp đặt

• Miễn phí vận chuyển và lắp đặt đối với các đơn hàng trong phạm vi bán kính 10km tính từ trung tâm siêu thị.
• Áp dụng cho các sản phẩm điện máy, điện lạnh, gia dụng theo tiêu chuẩn lắp đặt cơ bản.

3. Đối với đơn hàng ngoài phạm vi 10km

• Các đơn hàng nằm ngoài bán kính 10km sẽ được tính phí vận chuyển và lắp đặt theo thỏa thuận giữa hai bên.
• Mức phí cụ thể sẽ được nhân viên thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành: Giao hàng từ 2 – 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Khu vực ngoại thành hoặc tỉnh: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể tùy theo khoảng cách và điều kiện vận chuyển.

5. Quy trình giao nhận

• Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao nhận.
• Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, số lượng, phụ kiện và chứng từ đi kèm.
• Khách hàng ký xác nhận sau khi đã kiểm tra đầy đủ và hài lòng với sản phẩm.

6. Lưu ý khi nhận hàng

• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc không đúng đơn hàng, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Siêu thị không chịu trách nhiệm với các trường hợp phát sinh lỗi sau khi khách hàng đã ký nhận mà không có ghi chú tại thời điểm giao hàng.

Siêu thị Điện máy Mạnh Nguyễn luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.