Điều khoản

Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa và mang đến sự an tâm cho khách hàng khi mua sắm, Siêu thị Điện máy Mạnh Nguyễn cam kết chính sách bảo hành minh bạch, nhanh chóng và đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

1. Cam kết về sản phẩm

Tất cả sản phẩm được cung cấp tại Siêu thị Điện máy Mạnh Nguyễn đều là hàng chính hãng 100%.
Sản phẩm được bảo hành theo đúng chính sách và tiêu chuẩn của từng hãng sản xuất.
Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc thông tin sản phẩm.

2. Hình thức bảo hành

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức bảo hành sau:

Bảo hành tại siêu thị

Khách hàng mang sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ:
Số 6, ngõ 34 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội
Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận và hỗ trợ gửi bảo hành theo đúng quy trình.

Bảo hành tại trung tâm hãng

Khách hàng có thể gửi trực tiếp sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính hãng để được xử lý nhanh chóng theo quy định của nhà sản xuất.

Bảo hành tại nhà (nếu áp dụng)

Đối với một số sản phẩm điện máy, điện lạnh hoặc sản phẩm có chính sách hỗ trợ tận nơi, khách hàng có thể đăng ký bảo hành tại nhà.

3. Hỗ trợ bảo hành

Khi cần bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ:
Hotline: 0962.110.828 (Mạnh Nguyễn)
Hoặc liên hệ trực tiếp với hotline bảo hành của hãng để được hỗ trợ nhanh nhất.
Đội ngũ Siêu thị Điện máy Mạnh Nguyễn luôn sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình bảo hành.

4. Quy trình bảo hành

Khách hàng cung cấp thông tin sản phẩm, tình trạng lỗi và hóa đơn mua hàng (nếu có).
Bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
Sản phẩm sẽ được gửi đến trung tâm bảo hành chính hãng để xử lý theo quy định.
Thời gian bảo hành phụ thuộc vào quy định và quy trình của từng hãng.

5. Cam kết dịch vụ

Hỗ trợ xử lý bảo hành nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định.
Luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu trong mọi trường hợp.
Đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Siêu thị Điện máy Mạnh Nguyễn cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm.